返品と返金

戻り値

サイトから受け取ったすべての注文に喜んでいただけることを願っていますが、商品に満足できない場合は、配達から30日以内に無料で返品できます。

注文のキャンセルまたは返品を希望する場合は、注文を受け取ってから 14 日以内に通知し、この通知からさらに 14 日以内にそのような商品を返品する必要があります。

商品の状態

のサイトセキュリティ タグがまだ取り付けられた状態で返品する必要があります。破損、汚れ、またはその他の変更があり、完全な状態ではない状態で返品された商品は、受け入れられず、お客様に返品される場合があります。

靴を試着するとき、または靴を履くかどうかを決めるときは、カーペットの上に立って靴底が保護されていることを確認し、セキュリティ タグを付けたままにしてください。

色

各製品の色ができるだけ正確に表示されるようにあらゆる努力が払われています。ただし、コンピューターのモデルと画面は異なる場合があるため、モニターの色の表示が完全に正確であることを保証することはできません。

払い戻し

正常に返品されたすべての商品は、商品を受け取ってから 14 日以内に、注文時に使用された支払い方法と同じ通貨で、送料を差し引いた金額で入金されます。払い戻しが承認され次第、確認の電子メールをお送りします。クレジットされた金額が明細書に表示される時間は、カード発行会社によって異なります。

PayPal による支払いの場合、払い戻しは PayPal アカウントに入金され、すぐに表示されます。 PayPal アカウントに関連付けられたクレジット カードへの払い戻し時期は、カードを発行した会社によって異なります。

事前の通知なしに商品を返品することはできませんのでご注意ください。すべての返品リクエストは、サイトの返品セクションから送信する必要があります。事前のご連絡なく返品された商品は、返金されない場合があります。

返品の遅延

返品リクエストは、商品の受領後 14 日以内に当社に提出する必要があります。その後の商品は、この通知日からさらに 14 日以内に、返品ラベルに記載されている住所に返品する必要があります。最初の配達日から 28 日後に受け取った返品は受け付けられません。サイトの裁量により、例外が適用される場合があります。

オンライン取引所

交換リクエストを処理することはできません。返品をリクエストし、交換品の新しい注文を作成してください。

キャンセル

注文後 14 日以内に注文をキャンセルまたは撤回するには、利用規約のセクション 8 を参照してください。

アイテムを返品するにはどうすればよいですか?

サイトから受け取ったすべての注文に喜んでいただけることを願っていますが、何らかの理由で当社のウェブサイトで購入した商品に満足できない場合は、配達から28日以内に無料で返品できます。注文のキャンセルまたは返品を希望する場合は、受領日から 14 日以内に通知し、さらに 14 日以内にそのような商品を返品する必要があります。

アイテムの返品を開始するには、次の手順に従ってください。

ウェブサイトのアカウントにログインし、注文に関連付けられた注文番号を入力します。

返品する商品と数量を選択し、表示されるオプションから返品の理由を選択します。

返品リクエストの承認メールを受け取ったら、商品を箱に入れ、元払いの配送ラベルをパッケージの外側にしっかりと貼り付けます。配送ドライバーに運送状を渡す必要があります。

返品が正常に処理されると、確認メールが届きます。

アイテムを交換できますか?

現時点では、残念ながらサイトは交換リクエストを受け入れることができません。返品をリクエストし、交換品の新しい注文を作成してください。

払い戻しを受けるにはどのくらいかかりますか?

パッケージが受領されたら、返品を受け入れて返金を承認する前に、商品の状態を確認します。

返金は、返品された商品の受領から 14 日以内に、元の購入に使用されたものと同じクレジット カードまたはその他の支払い方法で、同じ通貨で直接行われます。

払い戻しが承認され次第、確認メールをお送りします。返金額がアカウントに表示される期間は、使用された支払い方法の条件によって異なります。

返品条件は？

商品は、配達されたときと同じ状態で返品する必要があります。それらが無傷で完全であること、決して着用、使用、または損傷していないこと、およびすべてのタグが取り付けられた元のパッケージで返品されることを確認してください。商品にセキュリティタグが付いていた場合、元のセキュリティタグが取り外されている、破損している、または破損している場合、この商品の返品は受け付けられません。

返品に関する詳細については、返品ポリシーに記載されています。返品をリクエストする前に、こちらをお読みになることをお勧めします。